M4DAQ: Cuestionario para el Coeficiente de Agilidad Digital
DisponibilidadDisponible
SKU
7104
Ficha técnica
- Autores: Luisa Fossati, Matteo Ciancaleoni.
- Objetivo: Evaluar el interés por las necesidades específicas de cada cliente y la capacidad de seguirlo con amabilidad, atención y esmero.
- Año de elaboración: 2013
- Validación: 207 sujetos
- Ítems: 33
- Tiempo de aplicación: 40 minutos aproximadamente
- Estilo de respuesta: Juicio situacional.